一、概述

思沃電(dian)(dian)子(zi)商務模(mo)擬(ni)實(shi)(shi)(shi)訓系(xi)統(tong)(tong)依托校園廣域網與實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室局域網搭(da)建(jian)，采用(yong) B/S 架構設(she)(she)計，深度(du)整合學(xue)(xue)校實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室及校園網資源，1:1 還原真實(shi)(shi)(shi)電(dian)(dian)子(zi)商務全流程，為電(dian)(dian)子(zi)商務專業教(jiao)學(xue)(xue)提供(gong) “理(li)論 + 實(shi)(shi)(shi)踐” 一體化的實(shi)(shi)(shi)訓解(jie)決(jue)方案。系(xi)統(tong)(tong)支持(chi)管理(li)員、教(jiao)師、學(xue)(xue)生(sheng)三類用(yong)戶角色，通(tong)過靈活的權限配置與角色交(jiao)互設(she)(she)計，既能(neng)滿足(zu)小(xiao)組分組開展獨(du)立角色協作(zuo)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)的需求，也(ye)可(ke)支持(chi)單人(ren)靈活切換角色完成實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)，大(da)幅降低實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)管理(li)復雜度(du)，助力學(xue)(xue)生(sheng)在沉(chen)浸式操作(zuo)中掌握電(dian)(dian)子(zi)商務核心邏(luo)輯與交(jiao)易流程。

二、系統(tong)核(he)心設計(ji)理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三(san)、系(xi)統(tong)核心功能模塊

1. 全場景電子商務實驗(yan)流程

覆(fu)蓋電(dian)子商務主流交易模式，讓學生在不同場景下掌握交易邏輯：

基(ji)礎(chu)模式：B2B（企(qi)業(ye)(ye)對企(qi)業(ye)(ye)）、B2C（企(qi)業(ye)(ye)對消費者(zhe)）、C2C（消費者(zhe)對消費者(zhe)）、B2G（企(qi)業(ye)(ye)對政府）；

特色場(chang)景：網上拍購、出口交易(yi)，模擬拍賣競價、跨(kua)境(jing)貿易(yi)等專項流程。

2. 電子商務與網絡(luo)營(ying)銷一體化

還(huan)原真實網絡營(ying)銷(xiao)生態，包含商貿網、網上商城(cheng)、拍賣(mai)網、門戶型網站等(deng)平(ping)臺(tai)載體，同時集成搜索引(yin)擎推廣、Email 營(ying)銷(xiao)、企業(ye)官網運營(ying)等(deng)實用工(gong)具，讓(rang)學生掌握 “平(ping)臺(tai)搭建(jian) + 流量獲取 + 用戶轉化(hua)” 的全(quan)鏈路營(ying)銷(xiao)方法。

3. 電子商務與網絡安(an)全

聚焦電子商務安全核(he)心環節(jie)，以 CA 認證為核(he)心，覆(fu)蓋證書(shu)申請、審(shen)核(he)、頒發、安裝、吊(diao)銷全流程(cheng)，幫助學(xue)生理解數字證書(shu)在身(shen)份(fen)驗證、交(jiao)易(yi)加密中的作用(yong)，建立網絡安全意(yi)識。

4. 電子商務與 EDI 系統

內置電子(zi)數(shu)據(ju)(ju)交(jiao)換（EDI）技術(shu)應(ying)用模(mo)塊，支持電子(zi)合(he)同(tong)制(zhi)作(zuo)、接收、發送全(quan)流程管理(li)，同(tong)時包含 EDI 申(shen)請(qing)、業(ye)務(wu)數(shu)據(ju)(ju)傳輸等(deng)操作(zuo)，讓學生掌握電子(zi)商務(wu)中標準(zhun)化(hua)數(shu)據(ju)(ju)交(jiao)換的技術(shu)邏(luo)輯與實際應(ying)用。

5. 電(dian)子商務與財務管理

提供企業級(ji)財(cai)務(wu)管控功能(neng)，支持財(cai)務(wu)總賬(zhang)記(ji)(ji)錄與(yu)查詢、現金賬(zhang)匯總、經營利(li)潤統計，同時關(guan)聯應(ying)收應(ying)付管理(li)與(yu)核銷操(cao)作，幫(bang)助學生理(li)解電(dian)子商(shang)務(wu)場(chang)景下 “業務(wu)流水 - 財(cai)務(wu)記(ji)(ji)賬(zhang) - 利(li)潤核算” 的對應(ying)關(guan)系。

6. 電子商務與物流(liu)管理

模擬(ni)物(wu)流(liu)全鏈路運(yun)(yun)營(ying)，涵蓋訂單受理、運(yun)(yun)輸管(guan)理、庫(ku)存(cun)管(guan)理（入庫(ku) / 出庫(ku)處理）、配(pei)送管(guan)理，學(xue)生(sheng)(sheng)可通過操作(zuo)理解 “訂單生(sheng)(sheng)成 - 物(wu)流(liu)調度(du) - 倉儲(chu)管(guan)理 - 終端配(pei)送” 的協同流(liu)程，明確物(wu)流(liu)在交易履約(yue)中(zhong)的關鍵作(zuo)用(yong)。

7. 電子商務與銀行系統

復刻銀(yin)行(xing)核心業(ye)務場景(jing)，包含儲蓄(xu)業(ye)務、對公業(ye)務、信(xin)貸業(ye)務、代理業(ye)務、柜(ju)臺業(ye)務等基礎功能，同(tong)時重點支(zhi)持網上銀(yin)行(xing)操作與在(zai)線支(zhi)付流程，讓學生掌握電子商務交易中 “資金流轉 - 銀(yin)行(xing)審核 - 賬戶(hu)管(guan)理” 的底層邏輯。

8. 電子商務(wu)與國際貿易(yi)

覆蓋(gai)進出口(kou)貿易全流(liu)程(cheng)，包含出口(kou)合同簽訂、信用(yong)證審核(he)、結匯(hui)制單(dan)(dan)（含保險單(dan)(dan)、匯(hui)票(piao)、產地證、商業發(fa)票(piao)、裝(zhuang)箱單(dan)(dan)、提單(dan)(dan)、報(bao)驗單(dan)(dan)、報(bao)關單(dan)(dan)等(deng) 11 類(lei)核(he)心(xin)單(dan)(dan)據(ju)），幫助(zhu)學生(sheng)熟悉跨境貿易的合規要求與(yu)操作(zuo)細節。

9. 電子商務與客戶關(guan)系管理（CRM）

提(ti)供客戶全生(sheng)命(ming)周期管(guan)理(li)工具(ju)，支持(chi) “我的(de)(de)客戶” 信(xin)息維(wei)護、“我的(de)(de)競爭(zheng)對手” 分(fen)析、反饋投訴處理(li)、事件任務(wu)跟進，讓學生(sheng)理(li)解客戶關(guan)系維(wei)護在電子商(shang)務(wu)中的(de)(de)重(zhong)要(yao)性，掌(zhang)握基礎 CRM 運營(ying)方法。

10. 電子商(shang)務與實驗設置

支持教(jiao)師自定義實訓環(huan)境，可配置網絡參數、產品庫、物流車輛庫，同(tong)(tong)時能設置審核模式、政府采購信息等關鍵變量，靈活適配不同(tong)(tong)教(jiao)學目標，打(da)造 “千人千面” 的個(ge)性化實訓場景。

11. 電(dian)子商務(wu)與在線考試系統(tong)

專(zhuan)為電(dian)子(zi)商務專(zhuan)業考核設計(ji)，支持 “理(li)論 + 實操” 一(yi)體化測評：

題(ti)(ti)型覆蓋(gai)：客觀題(ti)(ti)（單選(xuan)(xuan)、多選(xuan)(xuan)）、分析題(ti)(ti)、操(cao)作題(ti)(ti)、模擬題(ti)(ti)；

功能亮(liang)點：支持任意組卷，可對學(xue)生模擬操作自動評(ping)分，全面(mian)檢驗理論知識掌握(wo)度與實際應用能力。

12. 企業網站(zhan)建設模塊

提供從 “域名申請 - 網站(zhan)(zhan)設計 - 策劃(hua)推廣(guang)” 的全流程建(jian)站(zhan)(zhan)工具，學生可(ke)自主完成網站(zhan)(zhan)規劃(hua)、欄目搭(da)建(jian)、內容填充與推廣(guang)運營，強化技術應(ying)用能力(li)與網站(zhan)(zhan)運營思維。

13. 實訓輔助(zhu)工具

內置多樣化輔(fu)助功能，降低操作門檻的(de)同(tong)時貼(tie)合真實場景(jing)：

場景(jing)化工具(ju)：網(wang)上拍賣 “幫(bang)助” 功能、“小秘書” 智能引(yin)導、“FAQ” 常見問題查詢；

核心功能模(mo)塊(kuai)：項目交易(yi)平臺 “支付通(tong)”，模(mo)擬第(di)三(san)方支付流程。

14. 角色與流程管理

（1）核(he)心學生角色

支持 6 大核心(xin)角(jiao)色(se)(se)，覆蓋電子商(shang)務全產業鏈(lian)：生(sheng)產商(shang)、商(shang)城（賣場）、消費者、銀行、出口(kou)商(shang)、物流公司，學生(sheng)可單人操(cao)作多角(jiao)色(se)(se)或多人協作單角(jiao)色(se)(se)，靈活(huo)適配不同實(shi)驗(yan)需求。

（2）關鍵(jian)交易(yi)流程(cheng)示例

B2B 流(liu)程：生產商(shang)生產并發(fa)布(bu)產品(pin)→商(shang)場詢價→生產商(shang)回(hui)復→雙方簽訂(ding)(ding)合同→生產商(shang)生成(cheng)配送單并選(xuan)擇物(wu)流(liu)公司→物(wu)流(liu)受理訂(ding)(ding)單、處(chu)理入庫 / 出庫→商(shang)場確認到貨后通過網上銀(yin)行轉賬(zhang)(zhang)→銀(yin)行審核→各方完成(cheng)財務記賬(zhang)(zhang)與應收應付核銷；

B2C 流(liu)(liu)(liu)程：商(shang)(shang)場(chang)注冊(ce)并添加商(shang)(shang)品至網(wang)上商(shang)(shang)城→客戶(hu)注冊(ce)下單(dan)→商(shang)(shang)場(chang)確認訂單(dan)并安排(pai)物流(liu)(liu)(liu)→物流(liu)(liu)(liu)處理入庫(ku) / 出庫(ku)與(yu)配送(song)→客戶(hu)確認到貨→商(shang)(shang)場(chang)通過網(wang)上銀行結算物流(liu)(liu)(liu)費(fei)用→銀行審(shen)核(he)→各方完成財務核(he)銷。

15. 電子商務專(zhuan)項實(shi)踐

環境(jing)搭建實踐：學生可學習(xi)并練習(xi)電(dian)子商務(wu)網站環境(jing)搭建，掌握服務(wu)器配置(zhi)、環境(jing)部署等(deng)基礎技術；

創業模擬(ni)(ni)實(shi)踐：聚(ju)焦(jiao) B2C、C2C 模式，支持網站(zhan)后臺注(zhu)冊、交易模擬(ni)(ni)，模擬(ni)(ni)個人或企業創業的(de)核心環(huan)節(jie)；

服(fu)務運(yun)營實(shi)踐：包(bao)含(han)旅游網(wang)、人才網(wang)、團購網(wang)三(san)大服(fu)務類平臺，支(zhi)持后臺運(yun)營與前臺互(hu)動操作，拓展電子商務應用邊界。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋當前(qian)主流(liu)網站運營模式，包含黃(huang)頁、BBS 論(lun)壇、博(bo)客、維基百科等(deng)推(tui)廣平臺(tai)，學生可(ke)通過后臺(tai)注冊與操作(zuo)，實踐電子商務網絡推(tui)廣方法，理解內(nei)容營銷、社區(qu)運營的核心邏輯。

17. 局域網知識(shi)學習

提供局(ju)域(yu)網(wang)專(zhuan)項(xiang)學習資源，包含局(ju)域(yu)網(wang)基(ji)礎(chu)理論、組(zu)網(wang)方法(fa)、常見故(gu)障排查、安(an)全(quan)維(wei)護等內容，幫助學生(sheng)理解電(dian)子商(shang)務系(xi)統的底層網(wang)絡支撐，建立 “技術(shu) + 業務” 的復合(he)認知。

18. 網頁設計(ji)輔助(zhu)

支(zhi)持學(xue)生先通(tong)過 Word 完成網頁(ye)需(xu)求分析(xi)（含總體規劃、建(jian)設目標、欄目設計、鏈(lian)接關系、域名規劃、維(wei)護方案），再將(jiang)內容復制至(zhi)系統進行后續設計，培(pei)養 “需(xu)求先行” 的網頁(ye)設計思維(wei)。

四、系(xi)統(tong)特色優勢(shi)

靈活的角色與(yu)實驗(yan)調控：教(jiao)師可根(gen)據教(jiao)學安排，靈活設置(zhi)學生角色操作模(mo)式（單人(ren)多(duo)角色 / 多(duo)人(ren)單角色），并實時調控實驗(yan)進度與(yu)參數，適配不同班級規模(mo)與(yu)教(jiao)學目(mu)標(biao)；

智(zhi)能評(ping)分(fen)(fen)與考核(he)功(gong)能：系統支持對學(xue)生(sheng)流(liu)程操作自動(dong)分(fen)(fen)角色(se)評(ping)分(fen)(fen)，教(jiao)師可(ke)自定義(yi)考核(he)分(fen)(fen)值(zhi)權重(zhong)，實現 “操作即考核(he)”，減(jian)少人(ren)工(gong)評(ping)分(fen)(fen)工(gong)作量(liang)；

全流(liu)程輔助(zhu)引導(dao)：內(nei)置跟(gen)蹤幫助(zhu)與(yu)商務助(zhu)手(shou)功能，通過步驟提示、常見問題(ti)解答等方式(shi)降低操作難度，確保學生聚(ju)焦 “流(liu)程邏(luo)輯” 而(er)非 “操作步驟”；

高度的真實(shi)(shi)(shi)性與(yu)實(shi)(shi)(shi)用(yong)性：所有功能(neng)模(mo)塊與(yu)操作(zuo)流程均對標現實(shi)(shi)(shi)電子商務場景(jing)，學生實(shi)(shi)(shi)訓后可快速(su)銜接企業(ye)實(shi)(shi)(shi)際工作(zuo)，實(shi)(shi)(shi)現 “在校學習 - 職場應用(yong)” 的無縫過渡(du)。