一、軟件概述

思沃(wo)旅行(xing)(xing)社(she)(she)模擬(ni)實訓系(xi)統(tong)以旅行(xing)(xing)社(she)(she)產品策劃(hua)、銷售、計(ji)(ji)調、客(ke)服(fu)、財務幾(ji)個部門為基礎進行(xing)(xing)模擬(ni)仿真實驗的(de)實訓平臺系(xi)統(tong)，該教學(xue)軟件徹底(di)突破了以往學(xue)校旅行(xing)(xing)社(she)(she)教學(xue)過(guo)程中存在(zai)的(de)單一(yi)性，讓學(xue)生通(tong)過(guo)對(dui)旅行(xing)(xing)社(she)(she)的(de)門市接待、銷售管理(li)、計(ji)(ji)調操作(zuo)(zuo)(zuo)、團(tuan)隊管理(li)、客(ke)戶服(fu)務、產品設計(ji)(ji)等(deng)(deng)等(deng)(deng)各項業(ye)務流程的(de)操作(zuo)(zuo)(zuo)，而(er)達到(dao)全方位(wei)掌握旅行(xing)(xing)社(she)(she)業(ye)務工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)教學(xue)目的(de)。

系(xi)統中教師(shi)端對應(ying)的(de)(de)實驗設(she)置，讓(rang)教師(shi)可(ke)(ke)以方便地為學生設(she)置實驗的(de)(de)不同(tong)因素(su)，同(tong)時，教師(shi)還可(ke)(ke)以查(cha)看(kan)學生的(de)(de)操作結果(guo)，從而能夠對學生的(de)(de)實驗進行(xing)評價。

旅行(xing)社(she)經(jing)營管(guan)理，教(jiao)師端和學生端旅行(xing)社(she)中(zhong)都有系(xi)(xi)統設置模塊，該模塊包(bao)含(han)了線(xian)路區域、餐飲(yin)標(biao)準、結(jie)(jie)算(suan)方式(shi)(shi)、客戶(hu)反饋類(lei)(lei)(lei)型、取(qu)消原因、團(tuan)隊等(deng)(deng)級、證件(jian)類(lei)(lei)(lei)型、客戶(hu)登記分類(lei)(lei)(lei)、收款(kuan)項目(mu)、詢(xun)價方式(shi)(shi)、住(zhu)宿標(biao)準、結(jie)(jie)算(suan)幣種、客戶(hu)關系(xi)(xi)深(shen)度、銀行(xing)賬號(hao)、匯率維(wei)護(hu)(hu)、大交(jiao)通標(biao)準、導游證類(lei)(lei)(lei)別、地(di)接(jie)車等(deng)(deng)級、護(hu)(hu)照類(lei)(lei)(lei)別、國家維(wei)護(hu)(hu)、門票標(biao)準、酒店等(deng)(deng)級、信(xin)用卡(ka)類(lei)(lei)(lei)型、簽證類(lei)(lei)(lei)別、省份維(wei)護(hu)(hu)、小交(jiao)通標(biao)準、客戶(hu)行(xing)業分類(lei)(lei)(lei)、客戶(hu)接(jie)受程度、文化程度、城市維(wei)護(hu)(hu)、集合地(di)點、出入境口岸、銷售(shou)狀態、出行(xing)目(mu)的和景點類(lei)(lei)(lei)型等(deng)(deng)，系(xi)(xi)統中(zhong)已經(jing)添加了較多的所有旅行(xing)社(she)管(guan)理元(yuan)素，教(jiao)師也可自己添加、修改、刪除。

二、軟件功能簡介

1、系統基于B/S架(jia)構(gou)和.NET技術，具有良好的易(yi)維護性和易(yi)操作性。

2、系(xi)統分為(wei)三級管(guan)(guan)理及操作端口，其中角色定義為(wei)管(guan)(guan)理員、教(jiao)師(shi)和學(xue)生，管(guan)(guan)理員負責(ze)教(jiao)師(shi)用戶的添(tian)加(jia)管(guan)(guan)理及數據(ju)維(wei)護(hu)，教(jiao)師(shi)負責(ze)班級學(xue)生的添(tian)加(jia)管(guan)(guan)理及實驗管(guan)(guan)理，學(xue)生為(wei)實驗主體(ti)進行模擬實訓。

3、系統不僅(jin)覆(fu)蓋(gai)旅(lv)行(xing)(xing)社三(san)個(ge)主(zhu)要業(ye)務流程：銷售(shou)業(ye)務、接待業(ye)務、票務業(ye)務，還涉及(ji)旅(lv)游管理(li)相關(guan)學科的(de)知識，如導游實訓、旅(lv)游資源開發、旅(lv)游行(xing)(xing)政管理(li)等全面的(de)知識。

4、旅(lv)行(xing)(xing)社經營(ying)管(guan)理，教(jiao)師端(duan)和學生(sheng)端(duan)旅(lv)行(xing)(xing)社中都(dou)有系(xi)(xi)統設置(zhi)模(mo)塊，該模(mo)塊包含了線路區域、餐飲標(biao)準(zhun)(zhun)、結算方(fang)式、客(ke)戶反饋(kui)類(lei)型(xing)、取消原因、團隊等(deng)級、證件類(lei)型(xing)、客(ke)戶登記(ji)分類(lei)、收款(kuan)項目、詢(xun)價方(fang)式、住宿標(biao)準(zhun)(zhun)、結算幣種、客(ke)戶關系(xi)(xi)深(shen)度(du)、銀行(xing)(xing)賬號、匯率(lv)維護(hu)、大交通(tong)標(biao)準(zhun)(zhun)、導游證類(lei)別(bie)、地(di)接車(che)等(deng)級、護(hu)照類(lei)別(bie)、國家維護(hu)、門票標(biao)準(zhun)(zhun)、酒店等(deng)級、信用卡類(lei)型(xing)、簽證類(lei)別(bie)、省份維護(hu)、小交通(tong)標(biao)準(zhun)(zhun)、客(ke)戶行(xing)(xing)業分類(lei)、客(ke)戶接受程度(du)、文化程度(du)、城市維護(hu)、集合地(di)點、出入境(jing)口岸(an)、銷售狀態、出行(xing)(xing)目的和景點類(lei)型(xing)等(deng)，系(xi)(xi)統中已經添加(jia)了較多的所(suo)有旅(lv)行(xing)(xing)社管(guan)理元素，教(jiao)師也(ye)可自(zi)己添加(jia)、修改、刪(shan)除(chu)。

5、旅(lv)行社系(xi)統中(zhong)(zhong)包(bao)含信息中(zhong)(zhong)心(xin)、線路管(guan)(guan)理(li)(li)、計(ji)(ji)調操作、外聯銷(xiao)售、財務管(guan)(guan)理(li)(li)、導游(you)(you)管(guan)(guan)理(li)(li)、客戶管(guan)(guan)理(li)(li)、價(jia)格管(guan)(guan)理(li)(li)和系(xi)統設置(zhi)。旅(lv)行社業(ye)務流程(cheng)可基本分為銷(xiao)售業(ye)務、接待業(ye)務和票務服務三個主要環節，其中(zhong)(zhong)銷(xiao)售程(cheng)序主要包(bao)括詢價(jia)、函電處理(li)(li)、編制日程(cheng)草綱、報價(jia)、核價(jia)、確認、擬寫接待文件(jian)、發文、建檔、簽證等內(nei)容；銷(xiao)售業(ye)務包(bao)括接待計(ji)(ji)劃的制作、團體旅(lv)游(you)(you)業(ye)務和結算業(ye)務三部(bu)分；學(xue)生能夠(gou)自(zi)建線路，設置(zhi)景點并組織不同的旅(lv)游(you)(you)團隊。

6、通(tong)過實驗安排，讓學生(sheng)通(tong)過對軟件的具體操(cao)作，進一步(bu)學習(xi)和(he)鞏(gong)固理(li)論(lun)知識，同時培養(yang)學生(sheng)實際操(cao)作能(neng)力(li)，使學生(sheng)在(zai)理(li)論(lun)知識基礎上對旅游管理(li)有一個全面的認識。

7、軟(ruan)件中，教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)考(kao)核(he)貫(guan)穿于(yu)整(zheng)個軟(ruan)件操作中，課堂練習(xi)(xi)(xi)與操作考(kao)核(he)、案例考(kao)核(he)、測驗、評分標(biao)準設置幫助教(jiao)(jiao)師(shi)輕松掌握學(xue)(xue)(xue)(xue)員學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)狀(zhuang)況(kuang)，通過練習(xi)(xi)(xi)和考(kao)核(he)，也讓學(xue)(xue)(xue)(xue)員明(ming)白自己的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)效果(guo)、制(zhi)定學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)計劃(hua)。

8、內部業務(wu)管(guan)(guan)理(li)：線路/團(tuan)隊計劃、計調(diao)操作、游客管(guan)(guan)理(li)、財務(wu)核(he)算、單項(xiang)預(yu)定成(cheng)本管(guan)(guan)理(li)、系統設置。

9、銷售支持(chi)：包(bao)團業務、同行(xing)代理銷售、外聯銷售、同行(xing)在線分銷、客(ke)戶關系管理、地接(jie)社接(jie)口。

10、數(shu)據庫(ku)支(zhi)持：國(guo)內(nei)航(hang)班查(cha)詢、火車時候列表(biao)、國(guo)內(nei)景點(dian)資(zi)料(liao)查(cha)詢、同行線路報價(jia)、城市數(shu)據庫(ku)。

11、管理(li)支持：銷售(shou)統(tong)計分(fen)析、成本統(tong)計分(fen)析、業(ye)務(wu)統(tong)計分(fen)析、財務(wu)分(fen)析。適用于：出境旅游線路、國內(nei)旅游線路、周(zhou)邊旅游線路、自由行 、商務(wu)及會展旅游。